Algemene Verkoopvoorwaarden                                  

 Hôtel du Croisé

 191b rue de Rianderie 59700 Marcq-en-Barœul Tel: 03.20.72.25.63 Fax 09 70 63 14 80 

1.     U heeft geen kamer gereserveerd

U bent welkom bij ons

-          Van maandag tot vrijdag van 7:00u tot 20:30u

-          Zaterdag van 8:00u tot 20:30u

-          Zon- en feestdagen van 8:00u tot 12:00u en van 19:00u tot 20:30u

                       2. U wenst uw hotelkamer te reserveren

A.     Reserveringsgarantie

Uw reservering wordt systematisch gegarandeerd (1) :

Als u online uw kamer reserveert via onze website www.hotelducroise.com

Als u direct bij het hotel reserveert, waarbij u uw creditcard gegevens doorgeeft : type, nummer en vervaldatum.

(1) Behalve indien uw doorgegeven bankgegevens ongeldig zijn.

Wij herinneren u eraan dat het doorgeven van uw creditcard gegevens om uw reservering te garanderen ons niet toestaat de betaling van de gereserveerde nachten af te boeken, maar wij zijn geautoriseerd het bedrag voor de 1ste nacht van uw gereserveerde verblijf af te boeken in het geval dat u niet op komt dagen en de hotelreservering niet is geannuleerd volgens de hieronder in punt 3 beschreven bepalingen.

Uw hotelreservering is ook gegarandeerd als u vooraf betaald :

*Door een cheque te sturen ter hoogte van het bedrag van uw hotelreservering ten minste 8 dagen vóór het begin van uw verblijf.

*Of door naar het hotel te komen en uw reservering vóóraf te betalen.

In alle gevallen van reserveringsgarantie geven wij u een reserveringsnummer door.

Met dit reserveringsnummer kunt u bij het hotel aankomen op het door u gewenste tijdstip.

Wij heten u persoonlijk welkom indien u komt tijdens de openingstijden van de receptie. Indien u later of te laat komt, krijgt u van ons per SMS een toegangscode op de dag van uw aankomst.

B.     Eenvoudige reservering

U kunt direct bij het hotel reserveren zonder uw creditcard gegevens door te geven die uw reservering garanderen, maar wij vragen u uw mobiele telefoonnummer en het waarschijnlijke tijdstip van aankomst

.
 

In dit geval bent u direct welkom bij de hotelier tussen 12:00u en 20:00u op de dag van het begin van uw verblijf.

Vanaf 18:00u of vanaf uw doorgegeven aankomsttijd gaat uw kamer, indien wij geen bericht van u hebben ontvangen, automatisch terug in de verkoop.

                      3. U wenst uw reservering te annuleren

In geval van annulering dient u het hotel zo snel mogelijk op de hoogte te brengen.

·         U krijgt van ons een annuleringsnummer.

·         Hiermee is de aanname van uw annulering bevestigd.

ATTENTIE

Bij een reserveringsgarantie moet uw annulering doorgegeven zijn uiterlijk om 12:00u op de dag vóór uw aankomstdag.

Indien u niet op komt dagen bij een reserveringsgarantie :

·         Met uw doorgegeven bankgegevens bij het niet annuleren vóór 12uur op de dag vóór uw aankomstdag brengen wij automatisch de prijs van de eerste nacht in rekening en de rest van uw verblijf is geannuleerd.

·         Van uw voorafbetaalde verblijf bij het niet annuleren vóór 12uur op de dag vóór uw aankomstdag betalen wij op uw aanvraag het gehele bedrag van uw verblijf met aftrek van de prijs van de eerste nacht terug.

                        4. U wenst uw verblijf in Hôtel du Croisé te verlengen

U dient dit vóór 11:00uur  bij de receptie te melden om de beschikbaarheid te controleren. Indien verlengen mogelijk is dient u uw kamer direct te betalen en krijgt u van de hotelier een nieuwe toegangscode.

                         5. U moet uw verblijf afbreken

U dient dit vóór 11:00uur bij de receptie te melden om voor een gedeeltelijke annulering van uw verblijf in aanmerking te komen. De terugbetaling van het geannuleerde deel van uw verblijf geschiedt door middel van een cheque ter hoogte van het betreffende bedrag.

BELANGRIJK

·         De kamerhuur geldt van 14:00u tot 10:00u de volgende morgen.

·         Huisdieren zijn niet toegestaan

* De bankkaarten Visa Electron en Maestro worden niet geaccepteerd om een reservering te garanderen, maar kunnen wel worden gebruikt voor uw betaling * Een ongeldige bankkaart leidt automatisch tot annulering van de reservering.
 

*Alle weergegeven prijzen zijn indicatief en kunnen zonder kennisgeving vooraf worden veranderd
 

*De foto’s en de informatie op deze website zijn niet contract gebonden. Deze verkoopvoorwaarden zijn van toepassing vanaf 1 januari 2013, en zijn onderhevig aan veranderingen zonder kennisgeving vooraf.